Fragen und Antworten

Dienst

1. Was ist Tooway™?
2. Warum sollte ich Tooway™ haben?
3. Welche Ausstattung benötige ich?
4. Wie schnell ist Tooway™?
5. Kann ich den Dienst selber installieren?
6. Was kostet der Dienst?
7. Benötige ich einen Telefonanschluss?
8. Gibt es Mindestanforderungen an Computer?
9. Kann ich Tooway™ in ein Netzwerk integrieren?
10. Kann ich ein drahtloses Netzwerk mit Tooway™ betreiben?
11. Sind mit Tooway™ auch Triple Play Dienste möglich?
12. Kann ich mit Tooway™ Online-Games spielen?
13. Kann ich mit der Ausseneinheit auch TV-Programme empfangen?
14. Wie ist die Satellitenantenne bestückt?
15. Wie sieht das Satellitenmodem aus?
16. Für wen ist der Dienst gedacht?
17. Kann ich meine vorhandene Satellitenanlage nicht einfach für Tooway™ umrüsten?
    
    Technik
    
18. Auf welcher Technik basiert Tooway™?
19. Wie lang sind die Zeitverzögerungen bei Satellitenübertragungen?
20. Wie hoch sind die maximalen Up- und Downlink-Geschwindigkeiten?
21. Wie stabil ist der Dienst bei schlechtem Wetter?
22. Mit welchen Frequenzbändern arbeitet der Dienst?
23. Was ist Ka-Band und welches sind die Vorteile dieses Bandes?
24. Wer ist für den Betrieb der technischen Plattform zuständig?

1. Was ist Tooway™?
   Tooway™ ist ein kostengünstiger, qualitativ hochwertiger, breitbandiger Internetzugangsdienst für Endverbraucher in ganz Europa.
   
   
2. Warum sollte ich Tooway™ haben?
   Wenn Sie in einer Gegend ohne breitbandige Internetzugangsmöglichkeiten via DSL-, Kabel oder Richtfunknetze leben, ist Tooway™ die Lösung. Allein in Deutschland wird laut Breitbandatlas des Bundesminsietriums für Wirtschaft und Technologie (April 2007) der Satellit auch in den kommenden Jahren für über eine Million Haushalte und 700 Kommunen die einzige schnelle Zugangsmöglichkeit zum Internet sein. Der Dienst Tooway™ ist somit eine echte technische, satellitengestützte Alternative für alle Menschen, die eine schnelle Anbindung in die Welt des Internets haben wollen. Durch seine besonderen Eigenschaften hebt Tooway™ zudem das bisherige Preis/Leistungsverhältnis Paradigma für Internetzugangsdienste für private Haushalte in den ländlichen Regionen in ganz Europa auf.
   
   
3. Welche Ausstattung benötige ich?
   Einfach ist Trumpf. Alles was Sie benötigen ist eine 68-Zentimeter Satellitenantenne für den Ka-Band Dienst oder eine 96-Zentimeter Satellitenantenne für den Ku-Band Dienst, die ausserhalb ihres Hauses mit freiem Blick zum Himmel installiert wird. Hinzu kommt das Tooway™ Modem für den Innenbereich. Darüber hinaus benötigen Sie keine zusätzliche Softwareinstallationen auf dem Computer, um über das Tooway™ Modem zu kommunizieren.
   
   
4. Wie schnell ist Tooway™?
   Es gibt den Tooway™ Dienst in drei Leistungspaketen mit unterschiedlichen Geschwindigkeiten. Die Basic, Bronze, Silber und Gold Pakete basieren auf verschiedenen Datenvolumen, die Sie gerne versenden und empfangen möchten.
   
   
5. Kann ich den Dienst selber installieren?
   Die Installation durch einen Fachmann wird dringend empfohlen, da die Antenne exakt auf den Satelliten eingemessen und ausgerichtet werden muß, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Unsere Partner arbeiten dabei mit geschulten Personal zusammen.
   
   
6. Was kostet der Dienst?
   Die genauen Preise für die Hardware und Leistungspakete legen die Partner fest, die mit uns beim Vertrieb des Dienstes in den jeweiligen Regionen und Ländern zusammenarbeiten. Wir treten dabei bewußt in keinen Wettbewerb mit den Preisen und Angeboten in den mit Breitbanddiensten übersättigten Regionen. Unser Ziel ist es vielmehr, für alle Haushalte in mit diesen Diensten un- und unterversorgten Gebieten eine echte Alternative zu anderen Internetzugängen zu sein. Und dies sowohl hinsichtlich wettbewerbsfähiger Preise als auch Geschwindigkeiten. Durch den Einsatz neuer Technologien können Eutelsat und ViaSat bereits heute einen preiswerten, qualitativ hochwertigen Dienst für Verbraucher zu einem Bruchteil der Kosten professioneller Satellitendienste anbieten, die für komplexe Netzwerkeanwendungen entwickelt wurden.
   
   
7. Benötige ich einen Telefonanschluss?
   Nein. Im Gegensatz zur ersten Generation von satellitengestützten Verbraucherdiensten benötigt Tooway™ für den Rückkanal weder eine Telefonleitung noch eine sonstige terrestrische Anbindung. Der gesamte Internet- und Datenverkehr läuft im Up- und Downlink ausschließlich via Satellit.
   
   
8. Gibt es Mindestanforderungen an Computer?
   Normalerweise nicht. Jeder Computer (MAC, Windows oder Linux OS) mit eingebetteter Netzwerk-Interfacekarte (10/100 Mbps) kann an das Satellitenmodem angeschlossen werden. Und besonders wichtig, es wird keine zusätzliche Hard- oder Software benötigt.
   
   
9. Kann ich Tooway™ in ein Netzwerk integrieren?
   Ja. Sie müssen hierbei lediglich einen IP Router zwischen das Netzwerk in Ihrer Wohnung und das Satellitenmodem installieren. Zusätzlich planen wir in absehbarer Zukunft, eine weiterentwickelte Ausseneinheit mit integriertem Router und Wi-Fi Interface anzubieten.
   
   
10. Kann ich ein drahtloses Netzwerk mit Tooway™ betreiben?
    Ja. Ein Wi-Fi Heimnetzwerk für Tooway™ ist für geringe Mehrkosten geplant. Alternativ kann jeder Wi-Fi Router an das Tooway™ Modem angebunden werden.
    
    
11. Sind mit Tooway™ auch Triple Play Dienste möglich?
    Tooway™ kann mit entsprechender Zusatzausstattung für den Empfang von TV-Programmen und VoIP konfiguriert werden. Nähere Informationen hierzu gibt Ihnen Ihr lokaler Anbieter.
    
    
12. Kann ich mit Tooway™ Online-Games spielen?
    Prinzipiell ja. Es ist jedoch wegen der signifikant längeren Ping-Zeiten (geschätzte 600 – 650 Millisekunden) nicht empfehlenswert, sogenannte Egoshooter-Games zu spielen.
    
    
13. Kann ich mit der Ausseneinheit auch TV-Programme empfangen?
    TV-Programme via Satellit werden im Ku-Frequenzband übertragen. Der Empfang von TV-Programmen  über die Satellitenposition 13° Ost von Eutelsat ist mit einem zusätzlichen LNB (Low Noise Block) möglich. Derzeit ist das Ka-Frequenzband nur für den Versand und das Empfangen von Daten konzipiert. Daher lassen sich derzeit über dieses Frequenzband keine TV-Programme empfangen. Wir arbeiten allerdings an einer integrierten Lösung.
    
    
14. Wie ist die Satellitenantenne bestückt?

    Die Ku-Band Satellitenantenne hat einen LNB-Konverter (Low Noise Block) mit linearer Position für den Datenempfang mit Geschwindigkeiten bis 4 Mbit/s. Zusätzlich ist die Antenne mit einem 2-Watt-Sender für den Datenversand zum Datelliten bestückt. Bei der Ka-Band Satellitenantenne sind LNB und Verstärker in ein Hightech Sende- und Empfangsgerät integriert.
    
    

15. Wie sieht das Satellitenmodem aus?
    Das Satellitenmodem ist in Größe und Funktion mit einem Desktop-DSL oder Kabelmodem vergleichbar. Es hat die Abmessungen 23 x 23 x 3,8 Zentimeter. Das glatt glänzende Design paßt zu anderen Ausstattungen für IT und Telekommunikation. 
    
    
16. Für wen ist der Dienst gedacht?
    In erster Linie für Haushalte in mit Breitbandzugängen un– und unterversorgten Gebieten in ganz Europa.
    
    
17. Kann ich meine vorhandene Satellitenanlage nicht einfach für Tooway™ umrüsten?
    
    Tooway™ ist ein hochwertiges Zwei-Wege-System. Die vorhandene Satellitenempfangsanlage reicht von der Stabilität und Passgenauigkeit her nicht aus. Diese kann daher auch nicht verwendet werden.
    
    
18. Auf welcher Technik basiert Tooway™?
    Tooway™ basiert auf dem SurfBeam® DOCSIS® Zwei-Wege-Breitband Satellitensystem von ViaSat. Im Gegensatz zu herkömmlichen Verbraucherdiensten via Satellit benötigt dieses System keinen terrestrischen Verbindungen via Telefon oder Kabel für den Rückkanal. Das SurfBeam System hat sich in Nordamerika äusserst erfolgreich bewährt. Dort nutzen es bereits weit mehr als 250.000 Haushalte. Dabei handelt es sich um eine hoch-skalierbare auf offenen Standards basierende Plattform. Der Einsatz von Kabelmodemnetzwerktechnologie auf Grundlage des offenen Standards DOCSIS 1.1 senkt die Kosten für Terminals und Dienste für die Endverbraucher signifikant. Um diesen Standard für den Satelliten zu adaptieren hat ViaSat ein eigenes Satelliten-Air-Interace entwickelt, das nahtlos in ein DOCSIS Head-end Termination System integriert ist.
    
    
19. Wie lang sind die Zeitverzögerungen bei Satellitenübertragungen?
    Geostationäre Satelliten sind im Orbit rund 36.000 Kilometer über dem Äquator positioniert. Der Hin- und Rückweg zum Satelliten benötigt rund 250 Millisekunden. Die Zwei-Wege Protokoll-Latenzzeit inklusive der Latenzzeit des SurfBeam Systems liegt bei rund 600 Millisekunden. Um die Latenzzeit abzuschwächen,  die Einfluß auf den  TCP-Durchsatz und die Webbrowsing-Geschwindigkeit hat, sind eine Performance Enhancing Proxy (PEP) und eine Web-Beschleunigung in das SurfBeam Modem und das DOCSIS Head-end System integriert.
    
    
20. Wie hoch sind die maximalen Up- und Downlinkgeschwindigkeiten?
    Für den Beginn der Vermarktung haben die Betreiber drei Leistungsstufen festgelegt. Allerdings ist Tooway™ ein hoch-skalierbares System, das dort anfängt, wo gegenwärtig im Markt erhältliche Zwei-Wege-Lösungen für Verbraucher aus technischen Gründen eigentlich enden. So kann das SurfBeam Terminal sogar Daten mit einer Geschwindigkeit bis zu 4 Mbit/s empfangen. Mit dem 2-Watt –Sender lassen sich beim Datenversand zum Satelliten je nach Frequenzband, Antennenumfang und Standort des Terminals Geschwindigkeiten maximal zwischen 1 und  1,2 Mbit/s erreichen. Dienste mit diesen Geschwindigkeiten werden jedoch derzeit noch nicht angeboten.  
    
    
21. Wie stabil ist der Tooway™ Dienst bei schlechtem Wetter?
    Vor noch nicht allzulanger Zeit galt heftiger Regen als potentielles Hindernis für den erfolgreichen Einsatz von Ka-Band-Satellitensystemen. In der Tat ist die Reduktion der Signalstärke ein sehr wichtiger Faktor, wenn es um die Garantie einer hohen Verfügbarkeit des Dienstes geht. ViaSat hat für dieses Problem eine spezielle Satelliten Air-Interface-Technik in das SurfBeam System integriert, das den Einfluss von Regen sehr deutlich abschwächt. Dabei reagiert das SurfBeam System automatisch auf Regenfälle mit Hilfe einer Uplink Leistungskontrolle und adaptiven Datencodierungstechniken (Adaptive Coding and Modulation - ACM), die das Nutzen der Satellitentransponderbandbreite optimieren und so potentielle Ausfälle überwinden. Dies verschafft dem Tooway™ Netzwerk eine deutlich höhere Zuverlässigkeit als allen anderen für Endverbraucher in Europa angebotenen Zwei-Wege-Systemen.
    
    
22. Mit welchen Frequenzbänder arbeitet der Dienst™?
    Tooway™ nutzt Ku- und Ka-Band Frequenzen. Ka-Band Kapazitäten gibt es auf dem Eutelsat-Satelliten HOT BIRD™ 6 auf der Orbitalposition 13° Ost. Ku-Band Kapazitäten für Tooway™ stellt das Unternehmen über seinen Satelliten EUROBIRD™ 3 auf 33° Ost bereit. Im Jahr 2010 will Eutelsat zusätzlich einen reinen Ka-Band-Satelliten mit multiplen Spotbeams für Europa in Betrieb nehmen.
    
    
23. Was ist Ka-Band und welches sind die Vorteile dieses Frequenzbandes?
    Fernsehsatelliten arbeiten grundsätzlich mit Ku-Band-Frequenzen. Dies bieten den Vorteil der breiten geografischen Abdeckung über einen einzigen Footprint. Ka-Band hingegen ist ein in Europa neues Frequenzband, das andere Vorteile bietet:
    
    
    • Die internationale Fernmeldeunion ITU weist jedem Satelliten mehr Ka-Band Bandbreiten zu (Ein GHz je Orbitalslot)
    • Für bestimmte Zwei-Wege-Kommunikations ermöglicht die Spotbeam-Technologie den extensiven Wiedereinsatz von Frequenzen und reduziert damit deutlich die Kosten des gesamten Frequenzspektrums
    • Die größere Menge verfügbarer Bandbreiten läßt sich für höhere Datenraten einsetzen und ermöglicht die Zuteilung höherer Spitzengeschwindigkeiten je individuellem Nutzer bzw. Abonnenten
    • Durch die höheren Ka-Band-Frequenzen verringern sich auf der Nutzerseite die benötigten Antennengrößen der Ausseneinheit
    • Die Erfordernisse für das sogenannte Blanket Licensing für die vom Nutzer benötigte Ausstattung  läßt sich viel besser mit der Forderung nach preiswerten Terminals in Einklang bringen 
    
    
24. Wer ist für den Betrieb der  technischen Plattform zuständig?
    Der Hub und die Plattform für das Tooway™ Netzwerk sind im SkyPark Teleport in Turin untergebracht, der von der Eutelsat-Breitbandtochter Skylogic betrieben wird. Skylogic beschäftigt an diesem Standort über 50 Mitarbeiter und betreibt dort insgesamt 14 Hubs, die Kapazitäten auf acht Eutelsat-Satelliten nutzen. Skylogic setzt im Teleport geschultes Personal für die höchstmögliche Verfügbarkeit des Dienstes ein.